Модуль

CRM

Лиды, сделки, контакты, активности

Продажи от первого касания до счёта: лиды, сделки по стадиям, контакты, активности и последовательности касаний. Заменяет таблицу, в которой менеджеры ведут клиентов по памяти: сделка знает свою сумму, срок и следующий шаг, а заказ рождается из карточки уже связанным — без повторного ввода клиента, цен и позиций. Руководителю отдела продаж — отдельный экран: план против факта по каждому менеджеру и очередь сделок, ранжированная по деньгам на кону. Выключается у бизнеса, который продаёт заказами без воронки.

Результат для бизнеса
Лиды, сделки, контакты, активности
Цифровой сотрудник
Ведёт сделки по стадиям и готовит следующий шаг вместо менеджера
Контроль человека
Ничего не отправляет клиенту без вашего подтверждения
Проверенный маршрут продукта
/crm/sequences
Воронка продаж
Квалификация
Оптовая поставкаСчёт подготовлен
Предложение
Годовой контрактЖдёт подтверждения
Договор
Повторная закупкаСкоринг 82
Сумма и срок сделкиЧто подготовил цифровой продавецСтадии — ваши, а не чужие
ЦИФРОВЫЕ СОТРУДНИКИ · ЗАПУСК

Цифровые сотрудники ведут работу — ИИ не стоит сбоку

Они читают те же документы, что команда, готовят следующий шаг, поднимают исключения и сохраняют журнал решений внутри процесса.

Границы задаёте вы. Внешние сообщения, деньги и необратимые действия остаются на согласовании, пока подтверждённые результаты не позволят расширить режим.

  1. ДЕНЬ 1Увидеть рабочий процесс

    Выберите отраслевой пресет и запустите реалистичные демо-данные — команда увидит целевой контур до миграции.

  2. ПЕРВАЯ НЕДЕЛЯПодключить реальные данные

    Импортируйте или подключите источники. Цифровые сотрудники наблюдают, готовят черновики и показывают разрывы, решения подтверждают люди.

  3. ОРИЕНТИР · 4 НЕДЕЛИПеренести рабочий контур

    Для типовой компании до 50 человек ориентир — четыре недели. Качество источников, интеграции и требования права могут изменить срок.

Кто это делает

Цифровые сотрудники этого модуля

Модуль — это не только экраны. За ними работают цифровые сотрудники: они готовят решение и передают его вам, не ожидая самостоятельного заполнения всех данных. Ниже указано, кто именно выполняет работу, что он делает и где заканчиваются его полномочия.

Продавец

Ведёт сделки по стадиям и готовит следующий шаг вместо менеджера

  • двигает сделку по стадиям, когда для этого есть основание в данных
  • готовит письмо, звонок и напоминание — вам остаётся отправить
  • поднимает сделки, о которых забыли: без касаний дольше срока

Ничего не отправляет клиенту без вашего подтверждения

Помощник руководителя продаж

Собирает день РОП: очередь решений по деньгам, а не отчёт

  • считает план против факта по каждому менеджеру и находит отстающих
  • ранжирует сделки по риску потери и сумме на кону
  • объясняет «что будет, если не сделать» — цифрами из данных

Предлагает, кого разобрать сегодня; решение принимает руководитель

РАБОТА, А НЕ СПИСОК ФУНКЦИЙ

Что меняется в процессе — и где это живёт в продукте

Каждая возможность ниже привязана к реализованному маршруту продукта. Проверенный скриншот показан, когда он есть на языке страницы; иначе маршрут объясняется честной схемой рабочего цикла, а не выдуманным интерфейсом.

  1. 01

    Командный центр РОП

    Экран руководителя отдела продаж: очередь действий, отсортированная по деньгам, и рядом с каждым — «что будет, если не сделать». Цифры последствий считаются из данных, а не назначаются. РОП начинает день не с отчётов, а со списка решений.

    ЖИВОЙ ЭКРАН ПРОДУКТА/cockpit/rop
    Командный центр РОП: 80% выполнения плана, три менеджера с отставанием и план/факт в PLN
    Командный центр РОП: 80% выполнения плана, три менеджера с отставанием и план/факт в PLN
  2. 02

    Воронка, где сделка двигается сама

    Стадии, суммы и сроки на одной доске. Цифровой продавец сам двигает сделку по стадиям, готовит следующий шаг и приносит его вам на подтверждение — вы не заполняете карточки, вы решаете.

    ЖИВОЙ ЭКРАН ПРОДУКТА/crm/pipeline
    Воронка продаж: 14 сделок по стадиям, 37,4 млн PLN открытого пайплайна, менеджеры и следующие шаги
    Воронка продаж: 14 сделок по стадиям, 37,4 млн PLN открытого пайплайна, менеджеры и следующие шаги
  3. 03

    Карточка сделки со сценариями

    Скоринг, план по стадии, сценарии предложения и вся переписка в одном месте. Из карточки заказ рождается уже привязанным — без повторного ввода клиента, цен и позиций.

    ЖИВОЙ ЭКРАН ПРОДУКТА/crm/opportunities
    Карточки сделок: стадия, сумма, следующий шаг и вся переписка в одном месте
    Карточки сделок: стадия, сумма, следующий шаг и вся переписка в одном месте
  4. 04

    Касания по расписанию

    Последовательности писем и звонков, активности с напоминаниями, история по каждому контакту. Забытых лидов не остаётся: незакрытые касания видны отдельным списком.

    ЖИВОЙ ЭКРАН ПРОДУКТА/crm/sequences
    Последовательность касаний: письма и звонки по дням, шаги для молчунов уходят только тем, кто не ответил
    Последовательность касаний: письма и звонки по дням, шаги для молчунов уходят только тем, кто не ответил
  5. 05

    План/факт по каждому менеджеру

    KPI отдела: конверсия по стадиям, скорость сделки, выполнение плана. Видно не «как в целом», а кто именно теряет сделки и на какой стадии.

    ЖИВОЙ ЭКРАН ПРОДУКТА/crm/kpis
    Реестр KPI: у каждого показателя написано, чем его можно накрутить
    Реестр KPI: у каждого показателя написано, чем его можно накрутить
  6. 06

    Разбор выигрышей и проигрышей

    Каждая закрытая сделка попадает в разбор: причина, конкурент, цена. Через месяц это статистика, по которой видно, что менять в предложении.

    ЖИВОЙ ЭКРАН ПРОДУКТА/crm/win-loss
    Динамика выигрышей и потерь по месяцам: доля побед и сумма выигранных сделок
    Динамика выигрышей и потерь по месяцам: доля побед и сумма выигранных сделок
  7. 07

    Поток стадий без узких мест

    Диаграмма потока показывает, где сделки застревают и сколько дней стоит каждая стадия. Узкое место видно раньше, чем упадёт месяц.

    ЖИВОЙ ЭКРАН ПРОДУКТА/crm/pipeline-flow
    Поток стадий: где сделки застревают и сколько дней стоит каждая стадия
    Поток стадий: где сделки застревают и сколько дней стоит каждая стадия
  8. 08

    Рубка продаж: что горит сегодня

    Сделки без движения, просроченные обещания, разрывы плана и причины побед и поражений. Разбор win/loss ведётся на данных, а не по памяти.

    ЖИВОЙ ЭКРАН ПРОДУКТА/cockpit/rop
    Командный центр РОП: 80% выполнения плана, три менеджера с отставанием и план/факт в PLN
    Командный центр РОП: 80% выполнения плана, три менеджера с отставанием и план/факт в PLN
На экране

Как это выглядит в работе

Командный центр РОП: очередь действий по деньгам, план против факта и сделки под риском
Лиды, сделки, контакты, активности
ВОПРОСЫ ПОКУПАТЕЛЯ

Что команда обычно хочет понять до старта

Можно начать только с CRM, не заменяя всё сразу?

Да. Начните с одного рабочего контура и нужных ему данных. Соседние модули подключайте только тогда, когда этого требует сквозной процесс.

Что ИИ делает внутри CRM?

Цифровые сотрудники следят за записями продукта, готовят следующий шаг, поднимают исключения и сохраняют журнал решений. Их конкретные действия и границы полномочий показаны на этой странице.

Какие решения остаются у людей?

Границы задаёт ваша команда. Внешние сообщения, деньги и необратимые действия остаются на согласовании, пока вы сами не расширите режим работы.

Как быстро можно увидеть рабочий контур?

В первый день можно разобрать целевой процесс на реалистичных демо-данных, в первую неделю — подключить реальные источники. Для типовой компании до 50 человек ориентир переноса одного рабочего контура — четыре недели; качество данных, интеграции и требования права могут изменить срок.

НАЧНИТЕ С ОДНОГО РЕАЛЬНОГО ПРОЦЕССА

Возьмите процесс, который забирает больше всего внимания команды

Сначала разложите его данные, решения и согласования. Затем увидите, что именно модуль и цифровые сотрудники могут взять на себя — до решения о широком внедрении.

Остальные модули