Условия использования

01Согласие и полномочия

Создавая аккаунт, принимая форму заказа или используя Binta, клиент соглашается с этими условиями. Представитель организации подтверждает, что вправе действовать от её имени.

02Что предоставляет Binta

Binta — облачный сервис для управления рабочими процессами, данными и цифровыми сотрудниками. Доступные функции зависят от выбранного предложения, настроек и подключённых интеграций.

• Рабочее пространство организации с ролевым доступом и журналом действий.
• Модули, автоматизации и цифровые сотрудники, работающие в пределах выданных полномочий.
• Обновления, исправления и разумные изменения сервиса без уменьшения уже оплаченного основного объёма в текущем периоде.

03Предложения, заказы и оплата

Актуальные цены, налоги, включённый объём, лимиты и период оплаты указываются на странице цен, при оформлении или в подписанной форме заказа. Принятый клиентом документ имеет преимущество при расхождении с общей страницей сайта.

Платёж обрабатывает провайдер, показанный при оформлении. Binta не хранит полные реквизиты платёжной карты. Плата за начавшийся период не возвращается, кроме случаев, прямо указанных в форме заказа или обязательных по применимому праву.

04Доступность и поддержка

Binta поддерживает сервис с разумной профессиональной заботливостью. Конкретные показатели доступности, время реакции, восстановление и сервисные кредиты применяются только тогда, когда они прямо зафиксированы в форме заказа или отдельном SLA. Страница статуса носит операционный характер.

05Ответственность клиента и подтверждения

Клиент отвечает за своих пользователей, точность введённых данных, законность инструкций и финальное подтверждение значимых действий. Настройки интерфейса не заменяют полномочия, внутренний контроль или обязательное согласование.

• Защищайте учётные данные и своевременно отключайте лишний доступ.
• Проверяйте финансовые, кадровые, юридические и иные значимые результаты до применения.
• Настраивайте роли, лимиты и интеграции в соответствии с политиками своей организации.

06Допустимое использование

Нельзя использовать Binta для незаконных, вредоносных или вводящих в заблуждение действий.

• Не загружайте данные и не запускайте действия без необходимых прав или согласий.
• Не распространяйте вредоносный код, спам, фишинг или материалы, нарушающие права других лиц.
• Не обходите ограничения, безопасность, биллинг или механизмы изоляции клиентов.
• Не вмешивайтесь в работу сервиса и не пытайтесь получить доступ к чужим данным.

07Данные и конфиденциальность

Клиент сохраняет права на свои данные. Он поручает Binta обрабатывать их только для предоставления, защиты и улучшения сервиса, поддержки и выполнения законных обязанностей.

Подробности об обработке, сроках хранения, субпроцессорах и правах субъектов описаны в Политике конфиденциальности и, если применимо, в Соглашении об обработке данных.

08Интеллектуальная собственность

Binta и её лицензиары сохраняют права на платформу, дизайн, программное обеспечение и документацию. Клиент сохраняет права на свои данные и материалы.

Права на созданные результаты зависят от исходных материалов, настроек, сторонних моделей и лицензий. Клиент обязан проверить результат и условия сторонних компонентов до публикации, внедрения или передачи.

09AI и цифровые сотрудники

AI-результаты могут быть неполными, неточными или неподходящими для конкретной цели. Binta предоставляет контроль, историю и ограничения, но не заменяет профессиональное решение клиента.

• Проверяйте результат до отправки, проводки, публикации или другого необратимого действия.
• Не используйте AI как единственное основание для решений с существенными правовыми или человеческими последствиями.
• Стоимость и лимиты использования моделей применяются так, как указано в выбранном предложении или форме заказа.

10Приостановка и прекращение

Клиент может прекратить продление в порядке, указанном в аккаунте или форме заказа. Binta может ограничить доступ при существенном нарушении, угрозе безопасности, незаконном использовании или просроченной оплате, соразмерно риску и с уведомлением, когда это возможно.

До прекращения клиенту следует экспортировать нужные данные. Сроки возврата, хранения и удаления определяются формой заказа, Политикой конфиденциальности и Соглашением об обработке данных.

11Гарантии и ответственность

Если иное не согласовано письменно, сервис предоставляется по принципу «как есть» и «по доступности» в пределах, разрешённых применимым правом. Ни одна сторона не отвечает за косвенные или непредвидимые убытки, если такая оговорка допустима.

Любые договорные пределы ответственности, исключения и обязательные гарантии определяются формой заказа, отдельным договором и применимым правом. Эти условия не ограничивают ответственность, которую нельзя ограничить законом.

12Изменения, приоритет документов и право

О существенных изменениях Binta сообщает заранее доступным способом. Продолжение использования после даты вступления изменений в силу означает принятие обновлённой редакции, если закон не требует иного согласия.

При расхождении приоритет имеют: подписанный отдельный договор, форма заказа, соглашение об обработке данных и затем эти общие условия. Применимое право и порядок разрешения споров указываются в подписанном документе; без него они определяются обязательными нормами, применимыми к сторонам.