Nutzungsbedingungen

01Vereinbarung und Vertretungsbefugnis

Mit der Kontoerstellung, Annahme eines Bestellformulars oder Nutzung von Binta stimmt der Kunde diesen Bedingungen zu. Wer für eine Organisation handelt, bestätigt die erforderliche Vertretungsbefugnis.

02Leistungsumfang von Binta

Binta ist ein Clouddienst zur Verwaltung von Abläufen, Daten und digitalen Mitarbeitern. Verfügbare Funktionen richten sich nach dem gewählten Angebot, der Konfiguration und den verbundenen Integrationen.

• Organisationsarbeitsbereich mit rollenbasiertem Zugriff und Aktivitätsprotokoll.
• Module, Automatisierungen und digitale Mitarbeiter innerhalb der erteilten Berechtigungen.
• Aktualisierungen, Fehlerbehebungen und angemessene Änderungen, ohne den im laufenden Zeitraum bereits bezahlten Kernumfang zu verringern.

03Angebote, Bestellungen und Zahlung

Aktuelle Preise, Steuern, enthaltene Nutzung, Grenzen und Abrechnungszeiträume stehen auf der Preisseite, beim Abschluss oder im unterzeichneten Bestellformular. Bei Widersprüchen hat das vom Kunden angenommene Dokument Vorrang vor einer allgemeinen Website.

Die Zahlung verarbeitet der beim Abschluss angezeigte Anbieter. Binta speichert keine vollständigen Kartendaten. Entgelte für einen begonnenen Zeitraum werden nicht erstattet, sofern Bestellformular oder zwingendes Recht nichts anderes vorsehen.

04Verfügbarkeit und Support

Binta betreibt den Dienst mit angemessener fachlicher Sorgfalt. Konkrete Zusagen zu Verfügbarkeit, Reaktion, Wiederherstellung oder Gutschriften gelten nur, wenn sie ausdrücklich im Bestellformular oder in einem separaten SLA stehen. Die Statusseite dient der Betriebsinformation.

05Verantwortung und Freigaben des Kunden

Der Kunde verantwortet seine Nutzer, die Richtigkeit eingegebener Daten, die Rechtmäßigkeit von Anweisungen und die endgültige Freigabe wesentlicher Aktionen. Oberflächeneinstellungen ersetzen keine Befugnis, interne Kontrolle oder erforderliche Genehmigung.

• Zugangsdaten schützen und unnötige Zugriffe zeitnah entfernen.
• Finanzielle, arbeitsrechtliche, rechtliche und andere wesentliche Ergebnisse vor der Nutzung prüfen.
• Rollen, Grenzen und Integrationen nach den Richtlinien der Organisation konfigurieren.

06Zulässige Nutzung

Binta darf nicht für rechtswidrige, schädliche oder irreführende Tätigkeiten genutzt werden.

• Keine Daten ohne erforderliche Rechte oder Einwilligungen hochladen und keine solchen Aktionen auslösen.
• Keine Schadsoftware, Spam, Phishing oder rechtsverletzende Inhalte verbreiten.
• Keine Grenzen, Sicherheits-, Abrechnungs- oder Mandantentrennungskontrollen umgehen.
• Den Dienst nicht stören und keinen Zugriff auf Daten anderer Kunden versuchen.

07Daten und Datenschutz

Der Kunde behält die Rechte an seinen Daten und weist Binta an, sie nur zur Bereitstellung, Absicherung und Verbesserung des Dienstes, für Support und rechtmäßige Pflichten zu verarbeiten.

Einzelheiten zu Verarbeitung, Aufbewahrung, Unterauftragsverarbeitern und Betroffenenrechten stehen in der Datenschutzerklärung und gegebenenfalls in der Vereinbarung zur Datenverarbeitung.

08Geistiges Eigentum

Binta und seine Lizenzgeber behalten die Rechte an Plattform, Design, Software und Dokumentation. Der Kunde behält die Rechte an seinen Daten und Materialien.

Rechte an erzeugten Ergebnissen hängen von Ausgangsmaterial, Konfiguration, Drittmodellen und Lizenzen ab. Der Kunde muss Ergebnisse und Drittbedingungen vor Veröffentlichung, Einsatz oder Übertragung prüfen.

09KI und digitale Mitarbeiter

KI-Ergebnisse können unvollständig, ungenau oder für einen bestimmten Zweck ungeeignet sein. Binta stellt Kontrollen, Verlauf und Grenzen bereit, ersetzt aber nicht das fachliche Urteil des Kunden.

• Ergebnisse vor Versand, Buchung, Veröffentlichung oder anderen unumkehrbaren Aktionen prüfen.
• KI nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen mit erheblichen rechtlichen oder menschlichen Folgen einsetzen.
• Kosten und Grenzen der Modellnutzung gelten gemäß gewähltem Angebot oder Bestellformular.

10Aussetzung und Beendigung

Der Kunde kann die Verlängerung wie im Konto oder Bestellformular beschrieben stoppen. Binta kann den Zugriff bei wesentlichem Verstoß, Sicherheitsgefahr, rechtswidriger Nutzung oder Zahlungsverzug risikogerecht und soweit möglich nach Mitteilung beschränken.

Benötigte Daten sollten vor der Beendigung exportiert werden. Rückgabe, Aufbewahrung und Löschung richten sich nach Bestellformular, Datenschutzerklärung und Vereinbarung zur Datenverarbeitung.

11Gewährleistung und Haftung

Soweit nicht schriftlich anders vereinbart, wird der Dienst im gesetzlich zulässigen Umfang „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Keine Partei haftet für mittelbare oder unvorhersehbare Schäden, soweit ein solcher Ausschluss zulässig ist.

Vertragliche Haftungsgrenzen, Ausschlüsse und zwingende Gewährleistungen richten sich nach Bestellformular, gesonderter Vereinbarung und anwendbarem Recht. Diese Bedingungen beschränken keine Haftung, die rechtlich nicht beschränkt werden darf.

12Änderungen, Dokumentenrang und Recht

Binta kündigt wesentliche Änderungen im Voraus über einen verfügbaren Kanal an. Die weitere Nutzung nach dem Gültigkeitsdatum gilt als Annahme, sofern das Gesetz keine andere Zustimmung verlangt.

Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: unterzeichnete gesonderte Vereinbarung, Bestellformular, Datenverarbeitungsvereinbarung, dann diese allgemeinen Bedingungen. Anwendbares Recht und Streitverfahren stehen im unterzeichneten Dokument; fehlt es, gelten die zwingenden Regeln für die Parteien.