Podmínky používání

01Souhlas a oprávnění

Vytvořením účtu, přijetím objednávkového formuláře nebo používáním Binta zákazník souhlasí s těmito podmínkami. Osoba jednající za organizaci potvrzuje, že je oprávněna ji zavázat.

02Co Binta poskytuje

Binta je cloudová služba pro správu pracovních postupů, dat a digitálních zaměstnanců. Dostupné funkce závisí na zvolené nabídce, konfiguraci a připojených integracích.

• Pracovní prostor organizace s přístupem podle rolí a záznamem aktivit.
• Moduly, automatizace a digitální zaměstnanci pracující v rozsahu udělených oprávnění.
• Aktualizace, opravy a přiměřené změny bez zmenšení základního rozsahu zaplaceného v aktuálním období.

03Nabídky, objednávky a platby

Aktuální ceny, daně, zahrnuté využití, limity a fakturační období jsou uvedeny na stránce cen, při objednání nebo v podepsaném objednávkovém formuláři. Při rozporu má dokument přijatý zákazníkem přednost před obecnou stránkou webu.

Platbu zpracovává poskytovatel zobrazený při objednání. Binta neukládá úplné údaje platební karty. Poplatky za zahájené období se nevracejí, pokud objednávkový formulář nebo závazné právo nestanoví jinak.

04Dostupnost a podpora

Binta provozuje službu s přiměřenou odbornou péčí. Konkrétní závazky dostupnosti, odezvy, obnovy nebo servisních kreditů platí jen tehdy, jsou-li výslovně uvedeny v objednávkovém formuláři nebo samostatném SLA. Stavová stránka má provozní povahu.

05Odpovědnost a schválení zákazníka

Zákazník odpovídá za své uživatele, správnost vložených dat, zákonnost pokynů a konečné schválení významných úkonů. Nastavení rozhraní nenahrazuje oprávnění, interní kontrolu ani požadované schválení.

• Chraňte přihlašovací údaje a včas odebírejte nepotřebné přístupy.
• Před použitím kontrolujte finanční, pracovněprávní, právní a jiné významné výstupy.
• Nastavte role, limity a integrace podle pravidel své organizace.

06Přijatelné používání

Binta nesmí být používána k nezákonným, škodlivým nebo klamavým činnostem.

• Nenahrávejte data ani nespouštějte úkony bez potřebných práv nebo souhlasů.
• Nešiřte malware, spam, phishing ani materiál porušující práva jiných osob.
• Neobcházejte limity, zabezpečení, účtování ani oddělení zákazníků.
• Nenarušujte službu ani se nepokoušejte získat přístup k datům jiného zákazníka.

07Data a soukromí

Zákazník si ponechává práva ke svým datům a pověřuje Binta jejich zpracováním pouze pro poskytování, zabezpečení a zlepšování služby, podporu a plnění zákonných povinností.

Podrobnosti o zpracování, uchovávání, dílčích zpracovatelích a právech subjektů údajů uvádí Zásady ochrany soukromí a případně Smlouva o zpracování dat.

08Duševní vlastnictví

Binta a její poskytovatelé licencí si ponechávají práva k platformě, designu, softwaru a dokumentaci. Zákazník si ponechává práva ke svým datům a materiálům.

Práva k vytvořeným výstupům závisí na zdrojových materiálech, konfiguraci, modelech třetích stran a licencích. Zákazník musí před zveřejněním, nasazením nebo předáním zkontrolovat výstup i podmínky třetích stran.

09AI a digitální zaměstnanci

Výstup AI může být neúplný, nepřesný nebo nevhodný pro konkrétní účel. Binta poskytuje kontrolní prvky, historii a limity, nenahrazuje však odborný úsudek zákazníka.

• Výstup zkontrolujte před odesláním, zaúčtováním, zveřejněním nebo jiným nevratným úkonem.
• Nepoužívejte AI jako jediný podklad pro rozhodnutí s významným právním nebo lidským dopadem.
• Náklady a limity používání modelů se řídí zvolenou nabídkou nebo objednávkovým formulářem.

10Pozastavení a ukončení

Zákazník může zastavit obnovení podle popisu v účtu nebo objednávkovém formuláři. Binta může omezit přístup při podstatném porušení, bezpečnostní hrozbě, nezákonném použití nebo prodlení s platbou, přiměřeně riziku a s oznámením, je-li to možné.

Před ukončením by měl zákazník exportovat potřebná data. Lhůty pro vrácení, uchování a výmaz určují objednávkový formulář, Zásady ochrany soukromí a Smlouva o zpracování dat.

11Záruky a odpovědnost

Není-li písemně dohodnuto jinak, služba je poskytována „tak, jak je“ a „podle dostupnosti“ v rozsahu povoleném právem. Žádná strana neodpovídá za nepřímou nebo nepředvídatelnou újmu, pokud je takové vyloučení přípustné.

Smluvní limity odpovědnosti, výjimky a povinné záruky se řídí objednávkovým formulářem, samostatnou smlouvou a použitelným právem. Tyto podmínky neomezují odpovědnost, kterou zákon omezit nedovoluje.

12Změny, pořadí dokumentů a právo

Binta oznámí podstatné změny předem dostupným kanálem. Pokračování v používání po dni účinnosti znamená přijetí změn, pokud zákon nevyžaduje jiný souhlas.

Při rozporu platí pořadí: podepsaná samostatná smlouva, objednávkový formulář, smlouva o zpracování dat a poté tyto obecné podmínky. Rozhodné právo a řešení sporů stanoví podepsaný dokument; bez něj rozhodují závazná pravidla použitelná na strany.